Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.electrico.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. SC SCHIFF TRADE SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertei, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, SC SCHIFF TRADE SRL isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni si erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, sau erori ale produselor software.
Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate .
Tot continutul site-ului www.electrico.ro este proprietatea SC SCHIFF TRADE SRL. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al SC SCHIFF TRADE SRL a oricaror elemente regasite in site, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare.
Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil.
Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective din Romania, sau din afara tarii. Din acest motiv, S.C SCHIFF TRADE S.R.L isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site-ul www.electrico.ro , acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.
SC SCHIFF TRADE SRL, raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de la magazinele sale. Responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina furnizorului sau importatorului si a service-ului autorizat de acestia. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau furnizor.
CONFIDENTIALITATE
S.C SCHIFF TRADE SRL. respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor ;www .electrico.ro si SC SCHIFF TRADE SRL. se angajaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului, oferta si politica firmei; www.electrico.ro si SC SCHIFF TRADE SRL. nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.
Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.electrico.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a site-ului www.electrico.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, sau prin e-mail.
S.C. SCHIFF TRADE SRL. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.
EXPEDIERE SI LIVRARE
Livrarea in BUCURESTI se face dupa ce comanda a fost finalizata si confirmata DISPONIBILITATEA PRODUSELOR , in termen de 24 de ore (o zi lucratoare)
Livrarea in restul tarii se face dupa ce comanda a fost finalizata si confirmata DISPONIBILITATEA PRODUSELOR , in termen de 48 de ore (2 zile lucratoare)
TARIFE DE TRANSPORT
Tarifele de transport pot varia in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului sunt stabilite de catre firmele de curierat , SC SCHIFF TRADE SRL nu este beneficiara a acestor sume.
SC SCHIFF TRADE SRL . nu este responsabila pentru problemele generate de serviciile unor terte firme de curierat, in cazul in care exista probleme privind integritatea coletelor (lovituri mecanice de orice natura, taieturi) la receptionarea acestora trebuie intocmit un proces verbal privind aspectele constatate si reclamate de client pentru a putea solicita potentialele si eventuale despagubiri societatii de curierat.
GARANTIE
Garantia se acorda dupa caz fie : 24 de luni , 36 de luni , 48 de luni de la data cumpararii produsului, cu exceptia anumitor produse. Aceste exceptii sunt declarate pe pagina produselor respective.
DREPTURILE CONSUMATORULUI
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. conform Ordonanta urgenta nr. 34/2014 privind drepturileconsumatorilor în cadrul contractelor încheiate cuprofesionistii, precum si pentru modificarea sicompletarea unor acte normative
Returnarea produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
S.C. SCHIFF TRADE S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.
S.C. SCHIFF TRADE S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.
Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare
Produsele care urmeaza a fi schimbate/returnate in perioada de garantie se trimit la unul dintre punctele de lucru ale VANZATORULUI, insotite de o copie dupa factura care atesta cumpararea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de catre CUMPARATOR, urmand ca VANZATORUL sa trimita pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit in schimb dupa constatarea defectului, integritatii sigiliilor, precum si modului de manevrare/montare. Trimiterea produselor defecte se face DUPA ANUNTAREA PREALABILA A UNUI REPREZENTANT AL VANZATORULUI, specificand EXACT care este DEFECTUL CONSTATAT. Defectele VIZIBILE se reclama in momentul efectuarii receptiei. Prin DEFECT VIZIBIL se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat si/sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.
VANZATORUL este exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, montate gresit, au suferit imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante a caror folosire nu este necesara in procesul de inlocuire/montare. VANZATORUL este de asemenea exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca beneficiarul reparatiei efectuate de CUMPARATOR a utilizat/ manevrat aparatul in mod necorespunzator, indiferent daca VANZATORUL i-a adus sau nu la cunostinta beneficiarului conditiile in care se acorda garantia pentru reparatie. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, etc
LITIGII
Pentru orice conflict aparut intre SC SCHIFF TRADE SRL. si clientii sai se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca pe a carei raza teritoriala se afla sediul SC SCHIFF TRADE SRL
Date de care trebuie tinut cont atunci cand se returneaza produsele comandate: • Contravaloarea transportului produselor catre firma SC SCHIFF TRADE SRL. va fi suportata de client; • Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fara a fi deteriorate (scotch lipit direct pe cutie ori cu urme de lovituri ) • In situatia in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat• Orice produs care contine accesorii, se returneaza doar in cazul in care este in aceeasi stare si trebuie sa fie complet, trebuie sa contina toate accesoriile cu care a fost livrat(fara modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc) asa cum a fost receptionat, in termen de maximum 14 zile de la primire, fara penalitati si fara obligativitatea invocarii vreunui motiv. • Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor. Orice semn de uzura existent pe ambalaj / produs atrage anularea dreptului de returnare. • In cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, folosirea lor (fie si numai o singura data) nu mai permite returnarea lor. • Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
Exceptie de la returnare: produsele achizitionate de persoane juridice, produsele aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stocul SC SCHIFF TRADE SRL) si produsele folosite. Vezi articolul 16 punctul a) din Ordonanta de Urgenta nr 34/2014
”Contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea aînceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca îsi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului decatre profesionist;
Un produs este considerat folosit atunci cand : • Produsul sau ambalajul prezinta urme de uzura (modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi etc) • Produsul a fost folosit (de ex. daca produsul prezinta urme de folosire pe contacte etc.)
In baza unui raport de evaluare, se pot returna si produsele considerate folosite, la pret redus, cu acordul ambelor parti. Raportul este intocmit de un responsabil SC SCHIFF TRADE SRL
Conditiile de garantie sunt parte integranta a documentelor de vanzare - cumparare prin semnarea facturii fiscale sau plasarea unei comenzi online beneficiarul declara ca a luat la cunostiinta prevederile acestor documente.